市公安局窗口热情高效人性化服务获群众赞誉
来源：市公安局
责编：张齐云
时间：2022-07-04
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2022年5月10日，办事群众陈丽珊的母亲周良英为市公安局出入境窗口寄来一面写着“尽职尽责、热情高效”的锦旗，以此表达对出入境支队全体民警热心协助、高效便捷、人性化服务的感谢之情。4月11日，出入境管理支队窗口民警接到群众周良英电话咨询，称其女儿陈丽珊近期将从重庆到六盘水办理前往港澳通行证事宜，但因女儿但从未出过远门，自己住在广东因疫情封控无法陪同女儿前来办理，希望出入境支队给予帮助。接到电话后，支队领导立即安排民警核实陈丽珊申请信息，并主动联系陈丽珊本人，告知其应携带的证件材料，并预约了时间和窗口为其单独办理。
4月13日上午，陈丽珊到达出入境支队窗口顺利办结了前往港澳通行证的相关手续，但后续程序需要本人前往户籍派出所办理注销手续。临近中午，出入境民警便主动电话联系了煤厂派出所户籍室，说明情况后煤厂派出所户籍员表示中午不下班，等待陈丽珊前来办理销户。陈丽珊顺利注销原户籍后，出入境民警又请示省公安厅出入境管理局为其开辟绿色通道加急制证。在省厅出入境管理局的理解支持下，陈丽珊于4月14日到达贵阳并领取了前往港澳通行证，当天赶赴深圳，于4月16日进入香港，终于与分别三年的父亲在香港团聚。
一面锦旗，一份肯定，一份鼓励。市公安局窗口将始终坚持以“创造一流业绩、打造一流队伍”为目标，积极贯彻执行各项便民利民措施，真正将“急群众之所急、想群众之所需”落到实处，在工作中为群众的紧急情况及时开通“绿色通道”，特事特办，用实际行动践行全心全意为人民服务的庄严承诺。
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