6月8日，市委副书记、市长李巍到水城区调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民利益放在首位，带着深厚感情做好信访工作，切实为群众办实事、解难题。

李巍在双水街道双水社区便民服务站，了解服务站建设、服务等情况。黄伶俐 摄

李巍首先来到信访包保点双水街道双水社区，走进便民服务站和警务室，与工作人员深入交流，详细了解群众信访诉求、矛盾纠纷排查化解等情况，叮嘱基层干部要立足本职，做深做细做实群众工作，当好群众的“知心人”，科学有效化解处置各类矛盾纠纷，以实实在在的工作成效提升政府公信力。在水城区信访局，李巍详细了解来访数量、办理流程、矛盾化解效果，随机接访来访群众，对包案的信访事项进行督访，并现场研究解决方案。他要求，属地政府和有关部门要耐心倾听群众心声，全力把群众反映的每一个诉求答复好、办理好，让群众少跑“冤枉路”。

在水城区信访局，李巍向工作人员详细了解办理流程、效果等相关情况。黄伶俐 摄

随后李巍主持召开调度会，听取包案督访信访案件办理和水城区信访工作情况汇报。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要认真落实全市“防风险、促发展”工作大会安排部署，进一步提高思想认识，以更大力度、更实举措做好信访工作，把信访群众当亲人、把群众诉求当家事，设身处地为群众着想，真心实意帮群众解难，以实际行动争取群众的理解和支持。要坚持实事求是，将信访问题梳理归类，分期分批分步骤逐个解决，通过一点一滴的努力，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升群众的满意度。要加强宣传教育，强化舆情处理，引导群众依法理性维权。

在双水街道广场社区党群服务站，李巍深入了解基层党建工作成效等有关情况。黄伶俐 摄

李巍还来到城市基层党建工作联系点双水街道广场社区，先后走进党群服务站、图书室等，查看基层党建工作成效。他强调，要久久为功推进社区基层党组织建设，巩固提升战斗堡垒作用，深化“一中心一张网十联户”机制，打通基层社会治理“神经末梢”，不断提升人民群众幸福感、获得感和安全感。他对该社区推进智慧平台建设、提升服务效能的做法表示肯定，要求以简洁、便民为标准，持续优化平台功能，加大示范推广力度，为全市提升基层治理能力探索路径。

市有关部门和水城区负责人参加调研。