图为2022年8月16日中国旅游报第二版刊载《打击整治养老诈骗，六盘水文旅人在行动》稿件。

正值暑期，贵州省六盘水市凭借一己之“凉”，吸引着来自五湖四海的游客前来避暑。为了让广大游客特别是中老年游客能在六盘水放心消费、舒心避暑，六盘水市文化广电旅游局组织开展旅游市场整治“黔峰行动”，以更加规范的市场秩序迎接八方来客，牢牢守住六盘水旅游的一片蓝天净土。

图为六盘水市召开文化旅游市场打击整治养老诈骗专项行动工作推进会

盯紧问题隐患，狠抓整治提升

自全国打击整治养老诈骗专项行动开展以来，六盘水市文化广电旅游局积极关注中老年旅游市场发展，推动服务创新，加强中老年旅游市场监管。

“我们围绕艺术品、美术品和旅游消费开展文旅市场打击整治养老诈骗专项行动。依法打击整治发布虚假旅游广告、未经许可经营旅行社业务、‘不合理低价游’、指定具体购物场所、擅自安排旅游自费项目等。”六盘水市文化广电旅游局相关负责人介绍，执法部门从核查旅游车队租车合同入手，重点打击非法组织中老年人会员旅游等涉老年人诈骗行为。

目前，六盘水市文化广电旅游局已向全市公布针对中老年人的诈骗典型案例3起，借此提醒全市旅游从业者守法经营，帮助老年人守好钱袋子。

图为文化市场执法人员进景区开展工作。

加大市场巡查，防范乱象反弹

自专项行动开展以来，六盘水市文化执法队伍出动检查人员4000余人次，检查景点、旅行社、酒店和演出场所等1900余家次。全市暑期文化旅游市场集中执法与专项行动统筹推进，充分发挥行业监管作用，形成全市旅游市场打击整治养老诈骗专项行动的合力。

“我们对景区、酒店、旅行社等容易发生养老诈骗问题的重点场所进行深入摸排，实现了全市检查全覆盖。排查出各类问题16个，立案查处违规组织老年人会员旅游1件。同时，督导全市各责任单位打击整治养老诈骗专项行动，推动全市旅游环境整体向好。”六盘水市文化广电旅游局相关负责人表示。

图为工作人员向老年群众发放宣传资料。

强化宣传引导，提升防范意识

维护中老年游客合法权益，离不开社会监督，离不开中老年人自身防范意识的提高。为此，六盘水市在开展专项行动的过程中，注重宣传教育，着力营造维护老年游客合法权益的社会氛围。

六盘水市建立多位一体的宣传格局，结合线下开展送文化、送图书下乡活动，开展打击整治养老诈骗宣传，同时，印发宣传折页1万余册，组织现场宣传活动7次，旅游行业运用横幅、LED屏持续开展宣传。线上充分利用官方网站、微信公众号等多种形式，持续推送有关打击整治养老诈骗的知识和防骗指南，及时公布文化旅游市场打击整治养老诈骗典型案例和文化旅游市场秩序整治典型案例，强化线上宣传引导。

六盘水市文化广电旅游局相关负责人说：“在旅游过程中遇到诈骗行为，游客可以向12337平台反映，也可以拨打文化旅游市场打击整治养老诈骗投诉举报热线0858-8207311或者文化旅游市场投诉热线0858-8230356，对诈骗行为进行举报和求助。”

下一步，六盘水市将对老年人文化旅游市场进行常态化监管，确保打击整治养老诈骗专项行动取得实效。